医疗紧急联络
按需立即联络本地急救或具备适当资质的医疗机构；本公司不提供诊疗。
非日常任务的按需升级协调
应急与特殊项目协调
24 小时值班窗口可接收非日常请求并进行分级，建立主管机关及专业服务方沟通路径，并仅协调书面接受的有限范围。本公司不以应急救援、医疗、海难救助、污染控制或安保服务方身份提供服务。
协调事项。
事故、污染及安保升级
根据船舶及主管机关应急安排，协调沟通和指定责任方。
坞修及新造船支持
按需另行界定项目协调、到场及里程碑报告范围。
海工及专项业务支持
由合作方协调非日常海事或重大件业务的岸基接口。
常见靠港场景。
- 正在发生的事件需要快速连接主管机关或指定合格响应方
- 坞修或新造船服务需要独立管理的本地工作包
- 海工、重大件或其他非日常作业需要前置可行性审核
各港服务组织方式。
- 上海CNSHA合作方协调
- 宁波CNNGB合作方协调
- 舟山CNZOS需逐航次确认
一套受控的本地服务流程。
- 在接受请求后建立有记录的升级及沟通路径
- 识别相关主管机关、保险人或合格服务方接口
- 为非日常项目另行制定工作包和里程碑计划
服务流程
- 分级并升级第 1 步，共 4 步
- 识别责任方第 2 步，共 4 步
- 确认有限范围第 3 步，共 4 步
- 协调并记录第 4 步，共 4 步